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Termini e Condizioni della piattaforma Soul Santina Storni

Ultima modifica: 10/11/2022

I presenti termini e condizioni (“Termini e Condizioni”) disciplinano l’utilizzo della piattaforma “Soul Santina Storni” disponibile al link https://soul.santinastorni.com/ (la “Piattaforma”), gestita da Santina Storni Stoppello, residente in via circonvallazione n. 44, 10020 Pecetto Torinese (TO), partita iva 10659070014 (“Santina”), nonché i servizi da questa offerti tramite la Piattaforma.

La Piattaforma consente agli utenti, come di seguito definiti, di acquistare i corsi tenuti da Santina e che sono di volta in volta messi in offerta dalla medesima (i “Corsi”).

Ambito di applicazione e oggetto dei Termini e Condizioni
1. I Termini e Condizioni si applicano agli utenti che effettuano la registrazione di un profilo sulla Piattaforma (gli “Utenti”). Tramite la registrazione del profilo sulla Piattaforma l’Utente dichiara di avere almeno 18 (diciotto) anni e di accettare i Termini e Condizioni.
2. I Termini e Condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi degli Utenti durante l’utilizzo della Piattaforma, in particolare le attività di acquisto ed utilizzo dei Corsi.
Creazione del profilo dell’Utente
1. Al fine di utilizzare la Piattaforma l’Utente deve creare un profilo (il “Profilo Utente”).
2. In fase di creazione del Profilo Utente, Santina potrà richiedere all’Utente di fornire informazioni personali e/o documentazione. La mancata trasmissione da parte dell’Utente di quanto richiesto da Santina potrebbe impedire la creazione del Profilo Utente sulla Piattaforma, impedendone l’utilizzo da parte dell’Utente.
  1. Tutte le informazioni e tutta la documentazione fornite dagli Utenti sono raccolte e gestite da Santina in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali. A tal riguardo gli Utenti sono invitati a prendere visione della Privacy Policy di Santina, disponibile al link: https://soul.santinastorni.com/pages/terms
    1. All’Utente è consigliato ricorrere a sistemi di doppia autenticazione (https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=it&co=GENIE.Platform%3DDesktop) al fine di ottenere una migliore protezione del proprio Profilo Utente.
  2. I Corsi messi a disposizione sulla Piattaforma possono contenere materiali video di diversa durata e/o materiali scritti che sono messi a disposizione dell’Utente secondo quando indicato nel successivo paragrafo 5.
  3. Le caratteristiche ed il contenuto dei singoli Corsi sono esplicitati nella apposita sezione sulla Piattaforma. In particolare, l’Utente può selezionare il Corso di interesse sulla pagina “All Courses” e, una volta selezionato, potrà prendere atto del contenuto del Corso, nonché della lingua nella quale il medesimo è offerto.
  4. Alcuni Corsi consentono all’Utente di prendere parte ad incontri online con Santina tramite la piattaforma “Zoom” (https://zoom.us/) al fine di svolgere diverse attività a seconda dello specifico Corso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività di meditazione o attività formative (i “Corsi Interattivi”).
  5. Qualora l’incontro online sia registrato da Santina, la registrazione sarà effettuata al fine di mettere a disposizione dell’Utente il contenuto e sarà trattata conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e in linea con quanto indicato nella Privacy Policy di Santina.
  6. In ogni caso l’Utente ha la facoltà di non autorizzare la conservazione e quindi richiedere la cancellazione del video di cui al paragrafo 3.3. che precede mediante richiesta espressa alla mail [email protected].
  7. I Corsi Interattivi sono indicati come tali sulla Piattaforma e comprendono, tra gli altri, quelli denominati “Soul to Soul” e “Master Reiki”.
  8. I Corsi e i Corsi Interattivi sono messi a disposizione dell’Utente in diverse lingue.
  9. Tutti i Corsi, inclusi i Corsi Interattivi, devono essere acquistati mediante pagamento in valuta Euro, secondo le modalità indicate nel seguente articolo 5.
  10. Nella sezione della Piattaforma denominata “All Courses” il costo di ogni Corso è indicato a fianco del nome dello specifico Corso.
  11. Il costo di ogni Corso è inoltre indicato espressamente nella pagina del Corso.
  12. Il prezzo indicato per ogni Corso si intende totale e quindi comprensivo di imposte e/o altri costi.
  13. I prezzi indicati sulla Piattaforma potrebbero subire variazioni nel tempo. In ogni caso, qualsiasi modifica di prezzo non inciderà sugli ordini già accettati da Santina. In caso di un errore di prezzo, Santina informerà l’Utente, il quale potrà decidere se continuare l’acquisto al prezzo corretto o annullare l’ordine senza alcun costo.
3. Al fine di acquistare un Corso, l’Utente deve selezionare il pulsante “inizia ora”. Successivamente l’Utente deve inserire i propri dati di pagamento al fine di perfezionare l’acquisto del Corso, previa accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
4. L’esecuzione della procedura per l’acquisto di un Corso è da considerarsi come proposta di acquisto. L’acquisto sarà pertanto perfezionato nel momento in cui l’Utente riceverò una mail di conferma all’indirizzo indicato dall’Utente sulla Piattaforma in fase di acquisto.
5. È facoltà di Santina rifiutare la proposta di acquisto effettuata dall’Utente. In tal caso nessun costo non sarà addebitato all’Utente.
6. Qualora l’Utente ritenga di aver commesso degli errori durante la procedura di acquisto, l’Utente deve informare Santina entro e non oltre le 24 (ventiquattro) ore successive al perfezionamento della procedura di acquisto. Santina verificherà la presenza di eventuali errori tramite l’analisi dei dati raccolti dalla Piattaforma in fase di acquisto e modificherà, in presenza di giustificati motivi, l’ordine di conseguenza.
7. Il pagamento di cui sopra sarà perfezionato in unica soluzione con le modalità messe a disposizione dalla Piattaforma.
8. L’efficacia del pagamento è subordinata alla verifica che il prestatore di servizi di pagamento utilizzato (ad esempio la banca di riferimento dell’Utente) sia abilitato agli acquisti sul web.
Consegna dei Corsi
1. I Corsi acquistati sono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma entro e non oltre le 24 ore successive al perfezionamento della procedura di acquisto secondo quanto indicato al precedente articolo 5.
2. Santina non sarà comunque ritenuta responsabile per il ritardo nella messa a disposizione dei Corsi dovuto a cause non dipendenti dalla volontà di Santina.
Diritto di recesso
1. Qualora l’Utente non sia qualificato come consumatore (a titolo esemplificativo, in caso di azienda o di altro professionista identificato mediante partita iva), non è riconosciuto all’Utente alcun diritto di recesso.
2. Conformemente a quanto indicato all’art. 50 del Codice del Consumo, l’Utente consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla messa a disposizione di beni da parte di Santina.
3. Al fine di esercitare il diritto di recesso di cui al precedente paragrafo 7.2 l’Utente deve inviare una mail all’indirizzo [email protected] entro il termine di 14 (quattordici) giorni sopra indicato, rendendo esplicita dichiarazione della sua volontà di recedere.
4. Con riferimento ai Corsi forniti nelle modalità di cui al precedente articolo 5, e ad altri eventuali prodotti digitali non forniti su supporto materiale, l’Utente dichiara ed accetta di rinunciare al diritto di recesso una volta che i medesimi Corsi o altri prodotti sono messi a disposizione dell’Utente, conformemente a quanto indicato all’art. 59, let. o) del Codice del Consumo.
5. In caso di recesso effettuato secondo le modalità di cui al presente articolo, Santina rimborserà l’Utente tramite i medesimi mezzi di pagamento utilizzati per l’acquisto e l’Utente avrà un obbligo alla restituzione del bene acquistato.
Proprietà intellettuale
1. Salvo quanto diversamente previsto dai presenti Termini e Condizioni, Santina concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva, non sub-licenziabile, revocabile e non trasferibile, per: (i) accedere e utilizzare la Piattaforma tramite il Profilo Utente solo in relazione all’uso della Piattaforma; e (ii) accedere alla Piattaforma e utilizzare qualsiasi contenuto, informazione e materiale correlato che possa essere messo a disposizione tramite gli stessi. Tutti i diritti non espressamente attribuiti dai presenti Termini e Condizioni sono espressamente riservati in capo a Santina.
2. Santina è la titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inerenti la Piattaforma nonché dei contenuti ai quali è possibile accedere tramite la medesima. I diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma, nonché il testo, le immagini, il design grafico, le informazioni e i contenuti ivi inclusi sono di proprietà di Santina, che detiene il diritto esclusivo di esercitare i diritti di sfruttamento in qualsiasi modo, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, pubblicazione e trasformazione, in conformità con la legge italiana in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale.
3. L’autorizzazione ad accedere alla Piattaforma garantita da Santina all’Utente, non può essere interpretata quale rinuncia, cessione, concessione di licenza o in ogni caso assegnazione anche parziale da parte di Santina all’Utente di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale. Santina proibisce all’Utente la modifica, la copia, il riutilizzo, lo sfruttamento, la riproduzione, la pubblicizzazione, il caricamento di file, l’invio per posta, la trasmissione, l’utilizzo, l’elaborazione o la distribuzione in qualsivoglia modo di tutti o di parte dei contenuti della Piattaforma anche a fini pubblicitari e/o commerciali, salvo il caso di accordo scritto tra l’Utente e Santina.
Conformità
1. I Corsi forniti da Santina sono conformi alla descrizione che li accompagna sulla Piattaforma e sono altresì conformi ai sensi delle rilevanti norme del Codice del Consumo, in particolar modo con i commi 4 e 5 dell’articolo 135-decies.
2. Qualora un Corso acquistato dall’Utente non sia conforme alla descrizione presente sulla Piattaforma e/o non sia da ritenersi conforme ai sensi del precedente paragrafo 9.1, l’Utente ha diritto a far valere i difetti sussistenti ai sensi delle rilevanti norme di legge, in particolar modo dell’art. 135-quaterdecies del Codice del Consumo.
Responsabilità
1. Senza pregiudizio per quanto indicato all’art. 1229, comma 2 del Codice Civile, l’Utente si impegna a manlevare Santina per ogni perdita, danno e responsabilità conseguenti all’utilizzo della Piattaforma e/o all’acquisto di beni e/o servizi sulla Piattaforma, inclusi i Corsi.
2. In particolare, Santina non è responsabile per danni e/o perdite che non siano conseguenza diretta del proprio inadempimento colpevole. Santina non è responsabile per danni e/o perdite conseguenti a ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni della Piattaforma, qualora uno o più di tali inadempimenti derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore. Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità di Santina, si elencano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate da Santina in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della Piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento di Santina, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di ladri, hacker e/o virus).
3. In ogni caso Santina non è responsabile per danni e/o perdite subite dall’Utente a causa della condotta di terzi.
4. Santina si riserva il diritto di rivalersi sull’Utente per qualsiasi perdita, danno e responsabilità conseguenti dall’utilizzo da parte dell’Utente della Piattaforma e/o dei beni e/o servizi dall’Utente acquistati sulla Piattaforma.
Riservatezza
1. Le Parti riconoscono che, nell’esecuzione degli adempimenti relativi ai Corsi Interattivi, l’Utente potrebbe condividere con Santina certe informazioni personali aventi natura riservata.
2. Santina si impegna pertanto a rispettare il vincolo di segretezza su tutte le Informazioni Riservate condivise dall’Utente, adottando tutte le misure necessarie ad evitarne la diffusione e l’utilizzo.
3. Ai fini del presente Articolo, per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni e i documenti, di natura personale, medica, psicologica, tecnica, economico-finanziaria, patrimoniale, societaria, commerciale, legale o di altra natura non accessibili al pubblico e legati in qualsiasi modo all’Utente e ogni informazione e notizia scambiata tra le Parti in occasione dei Corsi Interattivi.
4. Il vincolo di riservatezza di cui al presente articolo continuerà ad avere efficacia anche per i tre anni successivi alla data di cessazione, per qualsiasi causa, dei presenti Termini e Condizioni.
5. Le previsioni di cui al presente Articolo in materia di Informazioni Riservate non troveranno applicazione a qualsiasi informazione che:

sia o divenga di pubblico dominio, purché non in conseguenza di una violazione delle previsioni di cui al presente Articolo;
era già nota a Santina al momento della sua condivisione, a condizione che Santina fornisca prova scritta di tale conoscenza;
è o è stata sviluppata in modo indipendente da Santina, purché non in conseguenza di una violazione delle previsioni di cui al presente Articolo o del fatto di aver avuto accesso a Informazioni Riservate;

è stata resa disponibile a Santina da una fonte, diversa dall’Utente, cui non era impedito condividere l’informazione sulla base di obblighi di legge, contrattuali o fiduciari.

Sospensione dell’accesso alla Piattaforma
1. Santina si riserva il diritto di sospendere l’accesso alla Piattaforma all’Utente qualora questo abbia tenuto una condotta, o vi sia il timore che possa tenere una condotta, contraria alla legge, ai regolamenti e/o ai presenti Termini e Condizioni.
2. In caso di sospensione dell’accesso all’Utente, Santina informerà l’Utente senza indugio tramite e-mail all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di creazione del Profilo Utente sulla Piattaforma.
3. Qualora l’Utente ritenga che il proprio accesso alla Piattaforma sia stato sospeso ingiustamente, l’Utente ha facoltà di fare una segnalazione all’indirizzo mail [email protected].
Reclami
1. Per qualsiasi reclamo l’Utente ha facoltà di contattare Santina all’indirizzo mail [email protected].
2. Qualora un Utente sia qualificabile come “consumatore” ai sensi della normativa applicabile, l’Utente ha facoltà di ricorrere alla piattaforma messa a disposizione dall’Unione europea per la risoluzione online delle controversie, a cui è possibile accedere tramite il link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Accettazione dei Termini e Condizioni

Tramite la creazione del Profilo Utente sulla Piattaforma l’Utente accetta i presenti Termini e Condizioni ed accetta che i medesimi possano essere modificati da Santina secondo quanto indicato nel successivo paragrafo 16.2.

Lingua

La Piattaforma e, pertanto, i presenti Termini e Condizioni sono messi a disposizione degli Utenti nelle lingue italiana, inglese e spagnola.

Durata
1. I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati da Santina e fino alla cessazione dell’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente (tramite cancellazione del proprio Profilo Utente).
2. Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma.
3. Santina si impegna a informare gli Utenti di eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni dandone adeguata evidenza sulla pagina web della Piattaforma.
Rinuncia

Nessun ritardo o omissione nell'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio da parte di Santina ai sensi dei presenti Termini e Condizioni opererà come una rinuncia, né qualsiasi esercizio parziale di un diritto precluderà qualsiasi ulteriore esercizio di qualsiasi altro diritto o rimedio da parte di Santina ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

Indipendenza delle disposizioni

Fatto salvo quanto previsto all’articolo 1419 del Codice Civile, se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è o diventa invalida o inapplicabile, sarà considerata separata dai presenti Termini e Condizioni e sostituita con una avente un effetto il più vicino possibile alla disposizione invalidata. I restanti termini di questi Termini e Condizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

Legge applicabile e foro competente
1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, ai sensi della quale devono essere interpretati.
2. Per ogni controversia sarà competete il Tribunale di Torino.

Terms and Conditions of the Soul Santina Storni platform

Last modified: 10/11/2022

These terms and conditions (“Terms and Conditions”) govern the use of the “Soul Santina Storni” platform available at the link https: //soul.santinastorni. com / (the "Platform"), managed by Santina Storni Stoppello, resident in via circonvallazione n. 44, 10020 Pecetto Torinese (TO), VAT number 10659070014 (“Santina”), as well as the services offered by this through the Platform.

The Platform allows users, as defined below, to purchase the courses held by Santina and which are offered from time to time by the same (the "Courses").

Scope and object of the Terms and Conditions
1. The Terms and Conditions apply to users who register for a profile on the Platform (the "Users"). By registering the profile on the Platform, the User declares to be at least 18 (eighteen) years old and to accept the Terms and Conditions.
2. The Terms and Conditions establish the rights and obligations of Users when using the Platform, in particular the purchase and use of the Courses.
Creating the User Profile
1. In order to use the Platform, the User must create a profile (the "User Profile").
2. When creating the User Profile, Santina may ask the User to provide personal information and / or documentation. Failure by the User to transmit what Santina requests could prevent the creation of the User Profile on the Platform, preventing its use by the User.
  1. All information and documentation provided by Users are collected and managed by Santina in compliance with the legislation on the protection of personal data. In this regard, Users are invited to read Santina's Privacy Policy, available at the link: https://soul.santinastorni.com/pages/terms
    1. User is advised to use double authentication systems (https: // support .google.com / accounts / answer / 185839? hl = it & co = GENIE.Platform% 3DDesktop) in order to obtain better protection of your User Profile.
  2. The Courses made available on the Platform may contain video materials of different lengths and / or written materials that are made available to the User as indicated in the following paragraph 5.
  3. The characteristics and content of the individual Courses are explained in the appropriate section on the Platform. In particular, the User can select the Course of interest on the “All Courses” page and, once selected, he will be able to take note of the content of the Course, as well as the language in which it is offered.
  4. Some Courses allow the User to take part in online with Santina through the "Zoom" platform (https://zoom.us/) in order to carry out different activities depending on the specific Course, by way of example but not limited to, activities meditation or training activities (the "Interactive Courses").
  5. If the online is registered by Santina, the registration will be made in order to make the content available to the User and will be treated in accordance with the applicable legislation on the protection of personal data and in line with what is indicated in Santina's Privacy Policy. .
  6. In any case, the User has the right not to authorize the conservation and therefore request the cancellation of the video referred to in paragraph 3.3. above by express request to the email [email protected].
  7. The Interactive Courses are indicated as such on the Platform and include, among others, those called "Soul to Soul" and "Master Reiki".
  8. The Courses and Interactive Courses are made available to the User in different languages.
  9. All Courses, including Interactive Courses, must be purchased by payment in Euro currency, according to the methods indicated in the following article 5.
  10. In the section of the Platform called "All Courses", the cost of each Course is indicated next to the name of the specific Course.
  11. The cost of each Course is also expressly indicated on the Course page.
  12. The price indicated for each course is intended as total and therefore inclusive of taxes and / or other costs.
  13. The prices indicated on the Platform may vary over time. In any case, any price changes will not affect orders already accepted by Santina. In the event of a price error, Santina will inform the User, who can decide whether to continue the purchase at the correct price or cancel the order at no cost.
3. In order to purchase a Course, the User must select the “start now” button. Subsequently, the User must enter their payment details in order to complete the purchase of the Course, subject to acceptance of these Terms and Conditions.
4. The execution of the procedure for the purchase of a Course is to be considered as a purchase proposal. The purchase will therefore be completed when the User receives a confirmation email at the address indicated by the User on the Platform during the purchase.
5. Santina has the right to refuse the purchase proposal made by the User. In this case, no cost will not be charged to the User.
6. If the User deems he has made mistakes during the purchase procedure, the User must inform Santina no later than 24 (twenty-four) hours after the completion of the purchase procedure. Santina will verify the presence of any errors through the analysis of the data collected by the Platform during the purchase phase and will modify, in the presence of justified reasons, the order accordingly.
7. The above payment will be completed in a single solution with the methods made available by the Platform.
8. The effectiveness of the payment is subject to the verification that the payment service provider used (for example the User's reference bank) is enabled to make purchases on the web.
Delivery of Courses
1. The purchased Courses are made available to the User on the Platform no later than 24 hours after the completion of the purchase procedure as indicated in the previous article 5.
2. Santina will not be held responsible for the delay in making them available. of the Courses due to causes not dependent on Santina's will.
Right of withdrawal
1. If the User is not qualified as a consumer (by way of example, in the case of a company or other professional identified by a VAT number), the User is not granted any right of withdrawal.
2. In accordance with the provisions of art. 50 of the Consumer Code, the consumer user has the right to exercise the right of withdrawal within 14 (fourteen) days of making the goods available by Santina.
3. In order to exercise the right of withdrawal referred to in paragraph 7.2 above, the User must send an email to [email protected] within the term of 14 (fourteen) days indicated above, making an explicit declaration of his will to withdraw.
4. With reference to the Courses provided in the manner referred to in the previous article 5, and to any other digital products not provided on material support, the User declares and agrees to renounce the right of withdrawal once the same Courses or other products are made available. disposition of the User, in accordance with the provisions of art. 59, let. o) of the Consumer Code.
5. In case of withdrawal made according to the procedures set out in this article, Santina will reimburse the User through the same payment methods used for the purchase and the User will have an obligation to return the purchased good.
Intellectual property
1. Except as otherwise provided in these Terms and Conditions, Santina grants the User a limited, non-exclusive, non-sub-licensable, revocable and non-transferable license, to: (i) access and use the Platform through the User Profile only in relation to the use of the Platform; and (ii) access the Platform and use any content, information and related material that may be made available through them. All rights not expressly attributed by these Terms and Conditions are expressly reserved by Santina.
2. Santina is the owner or licensee of all intellectual and industrial property rights inherent to the Platform as well as the contents that can be accessed through it. The intellectual property rights of the Platform, as well as the text, images, graphic design, information and contents included therein are the property of Santina, which holds the exclusive right to exercise the exploitation rights in any way, in particular the rights of reproduction, distribution, publication and transformation, in compliance with the Italian law on intellectual and industrial property rights.
3. The authorization to access the Platform granted by Santina to the User cannot be interpreted as a waiver, assignment, license grant or in any case even partial assignment by Santina to the User of any intellectual or industrial property right. Santina prohibits the User from modifying, copying, reusing, exploiting, reproducing, advertising, uploading files, sending by post, transmitting, using, processing or distributing in any way. of all or part of the contents of the Platform also for advertising and / or commercial purposes, except in the case of written agreement between the User and Santina.
Compliance
1. The Courses provided by Santina comply with the description accompanying them on the Platform and are also compliant with the relevant provisions of the Consumer Code, in particular with paragraphs 4 and 5 of article 135-decies.
2. If a Course purchased by the User does not comply with the description on the Platform and / or is not to be considered compliant pursuant to paragraph 9.1 above, the User has the right to assert the existing defects pursuant to the relevant legal provisions, in particularly of the art.of135-quaterdecies the Consumer Code.
Liability
1. Without prejudice to what is indicated in art. 1229, paragraph 2 of the Civil Code, the User undertakes to indemnify Santina for any loss, damage and liability resulting from the use of the Platform and / or the purchase of goods and / or services on the Platform, including the Courses.
2. In particular, Santina is not responsible for damages and / or losses that are not a direct consequence of its own culpable breach. Santina is not responsible for damages and / or losses resulting from delays or non-fulfillment of contractual obligations, nor in case of delays, disservices or suspensions of the Platform, if one or more of these failures derive from unforeseeable circumstances or force majeure. Among the causes that could lead to the suspension, delay or in any case to non-fulfillment of contractual obligations, for which Santina is not responsible, the following causes are listed, by way of example but not limited to: malfunction of telephone and / or electrical lines and / or the internet; malfunction of software, hardware and / or hosting services; interruptions and / or suspensions due to legal provisions, even of an exceptional nature or by acts of Italian or foreign authorities; for tampering or interventions by third parties on services or equipment used by Santina in the production phase of the products; for incorrect use of the Platform by Users; malfunction of the connection equipment used by the Users; non-compliance and / or obsolescence of devices or programs used by Users; for service malfunctions, data loss, accidental disclosure of personal or sensitive data not attributable to Santina's behavior, and any other type of damage occurring as a result of attacks by thieves, hackers and / or viruses).
3. In any case Santina is not responsible for damages and / or losses suffered by the User due to the conduct of third parties.
4. Santina reserves the right to claim against the User for any loss, damage and liability resulting from the use by the User of the Platform and / or the goods and / or services purchased by the User on the Platform.
Confidentiality
1. The Parties acknowledge that, in carrying out the obligations relating to the Interactive Courses, the User may share certain personal information of a confidential nature with Santina.
2. Santina therefore undertakes to respect the bond of secrecy on all Confidential Information shared by the User, adopting all necessary measures to avoid its dissemination and use.
3. For the purposes of this Article, "Confidential Information" means all information and documents, of a personal, medical, psychological, technical, economic-financial, patrimonial, corporate, commercial, legal or other nature not accessible to the public and related in any way to the User and any information and news exchanged between the Parties on the occasion of the Interactive Courses.
4. The confidentiality obligation referred to in this article will continue to be effective for the three years following the date of termination, for any reason, of these Terms and Conditions.
5. The provisions referred to in this Article regarding Confidential Information will not apply to any information that:

is or becomes publicly available, provided that it is not as a result of a violation of the provisions referred to in this Article;
it was already known to Santina at the time of her sharing, provided that Santina provides written proof of such knowledge;
it is or has been developed independently by Santina, provided that not as a result of a violation of the provisions of this Article or of having had access to Confidential Information;

was made available to Santina by a source other than the User, who was not prevented from sharing the information on the basis of legal, contractual or fiduciary obligations.

Suspension of access to the Platform
1. Santina reserves the right to suspend access to the Platform to the User if the latter has engaged in a conduct, or there is a fear that he may engage in conduct that is contrary to the law, regulations and / or those present. Terms and conditions.
2. In case of suspension of access to the User, Santina will inform the User without delay by e-mail to the address indicated by the User when creating the User Profile on the Platform.
3. If the User deems that his access to the Platform has been unjustly suspended, the User has the right to make a report to the email address [email protected].
Complaints
1. For any complaint, the User has the right to contact Santina at the email address [email protected].
2. If a User qualifies as a "consumer" in accordance with the applicable legislation, the User has the right to use the platform made available by the European Union for the online resolution of disputes, which can be accessed via the link https: // ec.europa.eu/consumers/odr/.
Acceptance of the Terms and Conditions

By creating the User Profile on the Platform, the User accepts these Terms and Conditions and accepts that they can be modified by Santina as indicated in paragraph 16.2 below.

Language

The Platform and, therefore, these Terms and Conditions are made available to Users in the Italian, English and Spanish languages.

Duration
1. These Terms and Conditions will remain valid and effective as long as they are not modified and / or integrated by Santina and until the User's use of the Platform ceases (by deleting their User Profile).
2. Any changes to these Terms and Conditions will take effect and become binding for the User from the time of publication on the Platform.
3. Santina undertakes to inform Users of any changes to these Terms and Conditions by giving adequate evidence on the web page of the Platform.
Waiver

No delay or omission in the exercise of any right or remedy by Santina under these Terms and Conditions will operate as a waiver, nor will any partial exercise of a right preclude any further exercise of any other right or remedy by Santina. under these Terms and Conditions.

Independence of the provisions

Without prejudice to the provisions of Article 1419 of the Civil Code, if any provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid or unenforceable, it will be considered separate from these Terms and Conditions and replaced with one having an effect as close as possible to the provision invalidated. The remaining terms of these Terms and Conditions will continue to have full validity and effect.

Applicable law and competent court
1. These Terms and Conditions are governed by Italian law, under which they must be interpreted.
2. For any dispute, the Court of Turin will be competing.

Términos y Condiciones de la plataforma Soul Santina Storni

Última modificación: 11/10/2022

Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) rigen el uso de la plataforma “Soul Santina Storni” disponible en el enlace https: //soul.santinastorni .com/ (la "Plataforma"), gestionada por Santina Storni Stoppello, residente en via circonvallazione n. 44, 10020 Pecetto Torinese (TO), número de IVA 10659070014 (“Santina”), así como los servicios ofrecidos por este a través de la Plataforma.

La Plataforma permite a los usuarios, tal como se define a continuación, comprar los cursos impartidos por Santina y que son ofrecidos ocasionalmente por la misma (los "Cursos").

Alcance y objeto de los Términos y Condiciones
1. Los Términos y Condiciones se aplican a los usuarios que se registren para obtener un perfil en la Plataforma (los "Usuarios"). Al registrar el perfil en la Plataforma, el Usuario declara tener al menos 18 (dieciocho) años y aceptar los Términos y Condiciones.
2. Los Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los Usuarios al utilizar la Plataforma, en particular la compra y uso de los Cursos.
Creación del Perfil de Usuario
1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear un perfil (el "Perfil de Usuario").
2. Al crear el Perfil de Usuario, Santina podrá solicitar al Usuario que proporcione información y/o documentación personal. La falta de transmisión por parte del Usuario de lo que solicita Santina podría impedir la creación del Perfil de Usuario en la Plataforma, impidiendo su uso por parte del Usuario.
  1. Toda la información y documentación facilitada por los Usuarios es recogida y gestionada por Santina en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos de carácter personal. En este sentido, se invita a los Usuarios a leer la Política de Privacidad de Santina, disponible en el enlace: https://soul.santinastorni.com/pages/terms
  2. recomienda al Usuario utilizar sistemas de doble autenticación (https: // support .google.com /cuentas/respuesta/185839?hl = it & co = GENIE.Platform% 3DDesktop) para obtener una mejor protección de su perfil de usuario.
  3. Los Cursos disponibles en la Plataforma pueden contener materiales de video de diferentes duraciones y/o materiales escritos que se ponen a disposición del Usuario como se indica en el siguiente párrafo 5.
  4. Las características y el contenido de los Cursos individuales se explican en la sección correspondiente en la Plataforma. En particular, el Usuario puede seleccionar el Curso de su interés en la página “Todos los Cursos” y, una vez seleccionado, podrá tomar nota del contenido del Curso, así como del idioma en que se ofrece.
  5. Algunos Cursos permiten al Usuario participar en línea con Santina a través de laZoomplataformahttps://zoom.us/) para realizar diferentes actividades dependiendo del Curso específico, a título enunciativo pero no limitativo , actividades de meditación o actividades formativas (los "Cursos Interactivos").
  6. Si la en línea es registrada por Santina, el registro se realizará con el fin de poner a disposición del Usuario el contenido y será tratado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y en línea con lo indicado en la Política de Privacidad de Santina. Política. .
  7. En todo caso, el Usuario tiene derecho a no autorizar la conservación y por tanto solicitar la cancelación del vídeo a que se refiere el apartado 3.3. anterior mediante solicitud expresa al correo electrónico [email protected].
  8. Los Cursos Interactivos están indicados como tales en la Plataforma e incluyen, entre otros, los denominados "Alma a Alma" y "Maestro Reiki".
  9. Los Cursos y Cursos Interactivos se ponen a disposición del Usuario en diferentes idiomas.
3. Todos los Cursos, incluidos los Cursos Interactivos, deben adquirirse mediante pago en moneda Euro, de acuerdo con los métodos indicados en el siguiente artículo 5.
4. En la sección de la Plataforma denominada "Todos los Cursos", el costo de cada Curso se indica junto al nombre del Curso específico.
5. El costo de cada Curso también se indica expresamente en la página del Curso.
6. El precio indicado para cada curso se entiende como total y, por lo tanto, incluye impuestos y / u otros costos.
7. Los precios indicados en la Plataforma pueden variar con el tiempo. En cualquier caso, cualquier cambio de precio no afectará a los pedidos ya aceptados por Santina. En caso de error de precio, Santina informará al Usuario, quien podrá decidir si continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido sin coste alguno.
Cómo comprar Cursos
1. Para comprar un Curso, el Usuario debe seleccionar el botón “comenzar ahora”. Posteriormente, el Usuario deberá ingresar sus datos de pago para completar la compra del Curso, sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. La ejecución del procedimiento de compra de un Curso tiene la consideración de propuesta de compra. Por lo tanto, la compra se completará cuando el Usuario reciba un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada por el Usuario en la Plataforma durante la compra.
3. Santina tiene derecho a rechazar la propuesta de compra realizada por el Usuario. En este caso, no se cobrará ningún coste al Usuario.
4. Si el Usuario considera que ha cometido errores durante el procedimiento de compra, deberá informar a Santina a más tardar 24 (veinticuatro) horas después de la finalización del procedimiento de compra. Santina verificará la presencia de cualquier error a través del análisis de los datos recopilados por la Plataforma durante la fase de compra y modificará, en presencia de razones justificadas, el pedido en consecuencia.
5. El pago anterior se completará en una sola solución con los métodos puestos a disposición por la Plataforma.
6. La efectividad del pago está sujeta a la verificación de que el proveedor de servicios de pago utilizado (por ejemplo, el banco de referencia del Usuario) está habilitado para realizar compras en la web.
Entrega de los Cursos
1. Los Cursos adquiridos se ponen a disposición del Usuario en la Plataforma a más tardar 24 horas después de la finalización del procedimiento de compra indicado en el artículo 5 anterior.
2. Santina no será responsable por la demora en la puesta a disposición de los mismos. los Cursos por causas ajenas a la voluntad de Santina.
Derecho de desistimiento
1. Si el Usuario no está calificado como consumidor (a modo de ejemplo, en el caso de una empresa u otro profesional identificado por un número de IVA), el Usuario no tiene ningún derecho de desistimiento.
2. De acuerdo con lo dispuesto en el art. 50 del Código del Consumidor, el usuario consumidor tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la puesta a disposición de los bienes por parte de Santina.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento a que se refiere el párrafo 7.2 anterior, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] dentro del plazo de 14 (catorce) días antes indicado, haciendo una declaración expresa de su voluntad de desistimiento.
4. Con referencia a los Cursos proporcionados en la forma a que se refiere el artículo 5 anterior, y a cualesquiera otros productos digitales no proporcionados en soporte material, el Usuario declara y acepta renunciar al derecho de desistimiento una vez que los mismos Cursos u otros productos estén disponibles. disposición del Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el art. 59, let. o) del Código del Consumidor.
5. En caso de desistimiento realizado de acuerdo con los procedimientos establecidos en este artículo, Santina reembolsará al Usuario a través de los mismos medios de pago utilizados para la compra y el Usuario tendrá la obligación de devolver el bien adquirido.
Propiedad intelectual
1. Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, Santina otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible, para: (i) acceder y utilizar la Plataforma a través del Perfil de Usuario únicamente en relación con el uso de la Plataforma; y (ii) acceder a la Plataforma y utilizar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda estar disponible a través de ellos. Todos los derechos no atribuidos expresamente por estos Términos y Condiciones están expresamente reservados por Santina.
2. Santina es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes a la Plataforma así como de los contenidos a los que se puede acceder a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, información y contenidos incluidos en la misma son titularidad de Santina, que ostenta en exclusiva el ejercicio de los derechos de explotación en cualquier forma, en especial los derechos de reproducción. , distribución, publicación y transformación, de conformidad con la ley italiana sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.
3. La autorización de acceso a la Plataforma otorgada por Santina al Usuario no puede interpretarse como una renuncia, cesión, concesión de licencia o en todo caso cesión parcial por parte de Santina al Usuario de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial. Santina prohíbe al Usuario modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, publicitar, cargar archivos, enviar por correo postal, transmitir, usar, procesar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma también para fines publicitarios y/o o fines comerciales, salvo acuerdo por escrito entre el Usuario y Santina.
Cumplimiento
1. Los Cursos proporcionados por Santina cumplen con la descripción que los acompaña en la Plataforma y también cumplen con las disposiciones pertinentes del Código del Consumidor, en particular con los párrafos 4 y 5 del artículo 135-decis.
2. Si un Curso comprado por el Usuario no cumple con la descripción en la Plataforma y/o no se considera conforme de conformidad con el párrafo 9.1 anterior, el Usuario tiene derecho a hacer valer los defectos existentes de conformidad con las disposiciones legales pertinentes, en particular del arte.del135-cuatrodecies Código del Consumidor.
Responsabilidad
1. Sin perjuicio de lo señalado en el art. 1229, párrafo 2 del Código Civil, el Usuario se compromete a indemnizar a Santina por cualquier pérdida, daño y responsabilidad que resulte del uso de la Plataforma y/o la compra de bienes y/o servicios en la Plataforma, incluidos los Cursos.
2. En particular, Santina no se hace responsable de los daños y/o perjuicios que no sean consecuencia directa de su propio incumplimiento culposo. Santina no se responsabiliza por daños y/o perjuicios derivados de retrasos o incumplimiento de las obligaciones contractuales, ni en caso de retrasos, averías o suspensiones de la Plataforma, si uno o varios de estos fallos se derivan de caso fortuito o fuerza mayor. Entre las causas que podrían dar lugar a la suspensión, retraso o en todo caso al incumplimiento de las obligaciones contractuales, de las que Santina no es responsable, se enumeran, a título enunciativo pero no limitativo, las siguientes causas: mal funcionamiento del teléfono y/o o líneas eléctricas y/o internet; mal funcionamiento del software, hardware y/o servicios de hosting; interrupciones y/o suspensiones debidas a disposiciones legales, incluso de carácter excepcional o por actos de autoridades italianas o extranjeras; por la manipulación o intervención de terceros en los servicios o equipos utilizados por Santina en la fase de producción de los productos; por el uso incorrecto de la Plataforma por parte de los Usuarios; mal funcionamiento de los equipos de conexión utilizados por los Usuarios; incumplimiento y/o obsolescencia de los dispositivos o programas utilizados por los Usuarios; por mal funcionamiento del servicio, pérdida de datos, divulgación accidental de datos personales o sensibles no imputables a la conducta de Santina, y cualquier otro tipo de daño producido como consecuencia de ataques de ladrones, piratas informáticos y/o virus).
3. En todo caso Santina no se hace responsable por los daños y/o perjuicios que sufra el Usuario por la conducta de terceros.
4. Santina se reserva el derecho de reclamar al Usuario por cualquier pérdida, daño y responsabilidad que resulte del uso por parte del Usuario de la Plataforma y/o de los bienes y/o servicios adquiridos por el Usuario en la Plataforma.
Confidencialidad
1. Las Partes reconocen que, en cumplimiento de las obligaciones relativas a los Cursos Interactivos, el Usuario podrá compartir cierta información personal de carácter confidencial con Santina.
2. Santina se compromete por tanto a respetar el vínculo de secreto sobre toda la Información Confidencial compartida por el Usuario, adoptando todas las medidas necesarias para evitar su difusión y uso.
3. Para los efectos de este Artículo, "Información Confidencial" significa toda información y documentos, de carácter personal, médico, psicológico, técnico, económico-financiero, patrimonial, corporativo, comercial, legal o de otra índole, no accesibles al público y relacionados en cualquier al Usuario y cualquier información y noticias intercambiadas entre las Partes con motivo de los Cursos Interactivos.
4. La obligación de confidencialidad a que se refiere este artículo continuará vigente durante los tres años siguientes a la fecha de terminación, por cualquier causa, de estos Términos y Condiciones.
5. Las disposiciones a que se refiere este Artículo en relación con la Información Confidencial no se aplicarán a cualquier información que:

esté o llegue a estar a disposición del público, siempre que no sea como resultado de una violación de las disposiciones a que se refiere este Artículo;
Santina ya lo sabía en el momento de compartirlo, siempre que Santina proporcione prueba escrita de tal conocimiento;
sea o haya sido desarrollado de manera independiente por Santina, siempre que no sea como resultado de una violación a las disposiciones de este Artículo o de haber tenido acceso a Información Confidencial;

fue puesto a disposición de Santina por una fuente distinta al Usuario, quien no estaba impedido de compartir la información sobre la base de obligaciones legales, contractuales o fiduciarias.

Suspensión del acceso a la Plataforma
1. Santina se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma al Usuario si éste ha incurrido en una conducta, o se teme que pueda incurrir en conductas contrarias a las leyes, reglamentos y/o los presentes Términos y condiciones.
2. En caso de suspensión del acceso al Usuario, Santina informará al Usuario sin demora por correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario al crear el Perfil de Usuario en la Plataforma.
3. Si el Usuario considera que su acceso a la Plataforma ha sido injustamente suspendido, tiene derecho a realizar una denuncia a la dirección de correo electrónico [email protected].
Reclamaciones
1. Para cualquier reclamación, el Usuario tiene derecho a ponerse en contacto con Santina en la dirección de correo electrónico [email protected].
2. Si un Usuario califica como "consumidor" de acuerdo con la legislación aplicable, el Usuario tiene derecho a utilizar la plataforma puesta a disposición por la Unión Europea para la resolución de disputas en línea, a la que se puede acceder a través del enlace https: // ec .europa.eu/consumers/odr/.
Aceptación de los Términos y Condiciones

Al crear el Perfil de Usuario en la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones y acepta que pueden ser modificados por Santina como se indica en el párrafo 16.2 a continuación.

Idioma

La Plataforma y, por lo tanto, estos Términos y Condiciones se ponen a disposición de los Usuarios en los idiomas italiano, inglés y español.

Duración
1. Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes y efectivos mientras no sean modificados y/o integrados por Santina y hasta que el Usuario cese en el uso de la Plataforma (mediante la eliminación de su Perfil de Usuario).
2. Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones surtirá efecto y será vinculante para el Usuario desde el momento de su publicación en la Plataforma.
3. Santina se compromete a informar a los Usuarios de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones mediante evidencia adecuada en la página web de la Plataforma.
Renuncia

Ninguna demora u omisión en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte de Santina en virtud de estos Términos y condiciones operará como una renuncia, ni el ejercicio parcial de un derecho impedirá cualquier otro ejercicio de cualquier otro derecho o recurso por parte de Santina en virtud de estos Términos. Y condiciones.

Independencia de las disposiciones

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 1419 del Código Civil, si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o llega a ser inválida o inaplicable, se considerará separada de estos Términos y Condiciones y se reemplazará por una que tenga efectos como se acerque lo más posible a la disposición invalidada. Los términos restantes de estos Términos y Condiciones continuarán teniendo plena validez y efecto.

Ley aplicable y tribunal competente
1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana, bajo la cual deben interpretarse.
2. Para cualquier disputa, el Tribunal de Turín estará compitiendo.